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Así ayudamos a nuestros clientes

Miles de personas confían en Sendi para traer sus compras internacionales de forma rápida y segura. Descubre lo que opinan nuestros clientes.

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«Comprar en EE.UU. con Sendi fue fácil y rápido. ¡Mi pedido llegó en menos de una semana!»

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¿TIENES PREGUNTAS? AQUÍ TE RESPONDEMOS

Sendi es una empresa peruana especializada en la importación de compras realizadas en tiendas de Estados Unidos. Ofrecemos una dirección en Miami para recibir tus pedidos, gestionamos el transporte y el desaduanaje, y finalmente entregamos el producto en Perú.

Para registrarte, solo debes ingresar a Sendi.com.pe, completar el formulario de alta de usuario con tus datos personales y crear una contraseña. Al finalizar, recibirás una dirección personalizada en Miami para que realices tus compras en EE.UU.

Al registrarte, Sendi te asigna una dirección propia en Miami (un almacén administrado por nuestro equipo). Es la dirección que debes ingresar al momento de comprar en tiendas estadounidenses. Tus pedidos serán recepcionados allí antes de enviarlos a Perú.

Sí. Puedes consolidar hasta 4 paquetes en un solo envío para optimizar costos de flete. Solo necesitas que todos los paquetes lleguen a nuestro almacén y subas la información (facturas y prealertas) a tu cuenta. Nosotros nos encargamos de agruparlos.

Dispones de 15 días de almacenamiento gratuito a partir de la llegada de cada paquete. A partir del día 16, se cobra un dólar por kilogramo (USD 1/kg/día) en concepto de almacenaje adicional.

Sí. Si no dispones de un método de pago internacional o prefieres delegar la adquisición del producto, Sendi puede realizar la compra en tu nombre. Solo debes abonar previamente el monto del producto y autorizar la compra asistida.

  • Pago Previo: Cancelas el flete e impuestos antes de que enviemos la carga desde Miami o antes de la entrega final.
  • Pago en Destino: Si dispones de una línea de crédito aprobada, puedes pagar cuando recojas el producto en Lima o antes de la entrega a domicilio.

Te notificaremos vía correo electrónico, SMS o WhatsApp en cada etapa del proceso. Además, podrás ver el estatus del envío en tu cuenta de Sendi, donde se reflejarán cada uno de los pasos (arribo a Miami, embarque, llegada a Lima, aduana, etc.).

Una vez que la aduana libere tu paquete, podrás escoger entre:

  1. Recojo en almacén (ubicado en Lima), si prefieres recogerlo personalmente.
  2. Envío a domicilio: Gratuito en la mayoría de distritos de Lima, aunque puede existir un costo adicional para zonas más alejadas o provincias.

De manera regular no ofrecemos un seguro explícito, pero en casos especiales y a discreción de Sendi, podemos otorgar una cobertura adicional. Si te interesa, comunícanoslo para evaluar la viabilidad y los costos correspondientes.

Sí, sin embargo, la logística de devoluciones o cambios al proveedor estadounidense puede generar costos adicionales (flete de retorno, trámites aduaneros). Sendi te asesorará para gestionar el envío de vuelta, pero no asume la responsabilidad de garantías o calidad del producto, ya que su función es exclusivamente de transporte.

  • DNI: Solo se permiten hasta 3 importaciones al año bajo este documento.
  • RUC: No hay límite, pero sí obligaciones tributarias y formales adicionales.
    En cualquier caso, la clasificación y tributación dependerán de la normativa vigente y el valor declarado de tu mercancía.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos

¿Tienes dudas sobre tus envíos? Escríbenos y te ayudaremos de inmediato.

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